定期配送の変更
定期配送の変更
お届けサイクルの変更Change delivery cycle
定期でご購入いただいている商品のお届けサイクルやお届け日、お届け時間帯等の変更をお客様ご自身で行うことが可能です。
変更はマイページの中で行いますので、ログインしていない場合はログインしてからマイページへお入りください。
変更のお手続きは、次回発送予定日の10日前までにご対応をお願いいたします。
お届け商品や個数の変更は、次回お届け日の10日前までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
STEP1マイページの定期購入に移動
「定期購入・頒布会」の項目にある変更したい商品の「申込番号」を選択してください。
STEP2お届けサイクルの変更
「お届けスケジュール」の項目にある「お届けサイクル」の変更ボタンを押します。
STEP3サイクルの入力
「間隔指定」「日付指定」「曜日指定」のいずれかを選択します。
・間隔指定は、２週間ごと、３週間ごとのサイクルを選ぶことができます。
・日付指定は、1か月ごと、２か月ごとの指定日を選ぶことができます。
・曜日指定は、１か月ごと、２か月ごとの何週目の何曜日を選ぶことができます。
お届け時間帯の指定がある場合、希望の時間帯を選択してください。
※変更のお手続きのタイミングによっては、ご希望の日程に変更できない場合がございます。その際は、お手数ですがメール又はお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
STEP4確認
確認画面になりますが、すぐに反映されません。
時間をおいてから再度ログイン後、ご確認をお願いいたします。
定期配送を休止する場合Delivery suspension
STEP1マイページの定期購入に移動
「定期購入・頒布会」の項目にある変更したい商品の「申込番号」を選択してください。
STEP2休止日の選択
休止する予定日を選択します。すべての日程を休止する場合は、「次回から全て休止」を選択してください。
※「次回から全て休止」では解約にはなりません。解約される場合は以下に記載する解約のお手続きへお進みください。
STEP3休止日の確定
「OK」を押してください。休止した日程のボタンが「再開」に変わります。
休止後に配送を再開される場合は、「再開」ボタンを押してください。
定期配送を解約する場合Cancel
STEP1マイページの定期購入に移動
「定期購入・頒布会」の項目にある変更したい商品の「申込番号」を選択してください。
STEP2解約の選択
画面下部にある「解約」ボタンを押します。
STEP3解約の確定
内容にお間違いがないか、ご確認いただいた上で、「内容を確認の上、解約する」を押してください。
